5月13日，由中指研讨院、我国物业服务价格指数体系主办的“2020我国物业服务百强企业研讨成果发布会暨第十三届我国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。中指研讨院以“服务晋级，价值开释”为主题，全面发动“2020我国物业服务百强企业研讨”，开掘一批规划大、实力强、服务质量高的物业服务企业，发挥演示带头效果，引领职业快速、健康展开。在总结十三年研讨经历的根底上，中指研讨院进一步完善了“2020我国物业服务百强企业研讨”办法体系，愈加全面、客观地点评企业的归纳实力。

　　凭仗“职责物业”的品牌理念，“您的信任，我的职责”的品牌建议，首开物业一直在立志“打造我国最值得信任的物业服务企业”的道路上探究前行，并以其优异的体现荣膺“2020我国物业服务百强企业”、“2020我国城市物业服务抢先企业”、“2020我国物业服务年度社会职责感企业”、“2020我国物业服务百强满足度抢先企业”、“2020我国物业服务百强服务质量抢先企业”荣誉。

　　北京首开鸿城实业有限公司成立于2008年4月，是一家以物业办理为主业的总部型企业，是北京首都开发控股（集团）有限公司部属全资子公司。公司组成以来整合物业板块资源，推出“首开物业”品牌，旗下亿方、方庄、望京、宝地、燕侨、宝景等六家物业公司均为国家物业办理一级资质企业，2019年3月设立了北京首开鸿城实业有限公司榜首物业办理分公司，高效对接北京市人民政府副中心作业楼项目的物业服务作业。经过多年的展开，逐步形成了以物业办理为主，归纳展开的现代化产业链。凭仗“职责物业”的品牌理念，“您的信任，我的职责”的品牌建议，首开物业一直在立志“打造我国最值得信任的物业服务企业”的道路上探究前行。现在，首开物业在管项目掩盖住所、公寓、别墅、作业、商业、校园、工业园区、博物馆、艺术展览馆及体育场馆等；在城市布局上，物业办理脚印广泛北京、天津、河北等13个省份22个城市。

　　首开物业致力于打造高质量现代物业办理服务企业形象，以先进办理模式合作杰出服务理念，不断进步公司的服务水平，得到了社会各界认同。旗下物业公司经过标准服务，不断打造精巧品牌，办理和服务的国家体育馆、北京电视台等高端楼宇，安贞西里、方庄、望京、大运村、华裔村、回龙观等组团社区，为进步首都城市功用和进步居民寓居水平发挥了重要效果。

　　此外，首开物业每月举行各种五光十色的社区文明活动，经过活动建立物业与业主、业主与业主之间沟通桥梁，继续促进社区文明和邻里气氛的展开，让每位业主都能感受到寓居在首开社区的幸福感。多年来，首开物业从职业特色动身，活跃饯别“职责物业”品牌理念，把质量视为企业的生命线，把完善服务的每一个细节之处当作大事来抓，从进步服务质量的点滴做起，尽力使每一点改进都能带给业主更大的便利与满足，并将获得业主的认可和信任作为尽力的方向。

　　为了使社区办理愈加科学智能，住户的体会愈加温馨快捷，首开物业与时俱进，同才智泊车范畴的抢先企业千方科技资源共享，运用物业这一线下流量进口，环绕业主的“住”与“行”需求，结合服务场景，自主研制“首开物业”才智社区渠道，在才智服务上不断做精做细，添加服务内在、进步服务体会，以立异完成服务晋级、引领企业展开。“首开才智社区渠道”创立的方针是构建首开物业与业主的新式服务联系，是对“互联网+”战略的一次有利探究和斗胆实践，也是构筑“首开物业”品牌中心竞争力的有力东西。

　　为了使住户的体会愈加温馨快捷，首开物业在“才智社区”建造的道路上不断探究，立足于业主和客户的诉求，推出了“首开益点通”APP，形成了物管端的客户办理、安全办理、工程修理、财务办理、经营办理等根底事务，为业主供给了快捷的操作功用。业主经过手机移动端即可完成线上交纳、查询各种相关物业费用、线上报修和服务盯梢点评；一起，“首开益点通”渠道还开放了社区搁置物品沟通、社区活动安排等功用，丰厚社区日子。真实经过现代信息化手法提速服务功率、细化服务质量，完成服务才智化。

　　疫情大考，重在社区，难在社区。首开物业坚持党建引领，以坚决的情绪、严厉的办法、决断的举动，活跃响应北京市关于进一步加强社区疫情防控作业要求，执行“四方职责”，充分发挥一线群防群控效果，集合各方力气与时刻赛跑，背负社区安危的重担，提出了大门守得住、楼门看得住、家门管得住的“三门”作业法，织密防疫网，筑牢社区疫情防控的“最终一百米”防地。一起，与社会各界一起同舟共济抗击疫情，向武汉市物业办理协会驰援消毒液、洗手液等十万余元物资；613名党员自愿捐款50201.69元；在团市委展开的“抗击疫情期望同行——向抗疫医务奉献者奉献关爱”举动中，623人参加捐款金额总计37792.46元，显示了国有企业的职责与担任。

　　疫情初期，首开物业及时推出战“疫”攻略——《首开物业防备新式冠状病毒防护作业指南》，科学展开防控，严厉执行社区消杀、方针宣扬、入户摸排、门卫值守、测温查看、关闭办理等防控作业，对44个小区重新配置才智泊车渠道出进口规矩，严厉挂号排查小区车辆。为了处理消毒液缺少问题，方庄物业重启非典时期运用的抗“疫”神器——次氯酸钠发生器，极大缓解消毒液运用需求，各项目还纷繁为电梯按钮量身定制“防护服”等办法，确保消杀力度、频次和安全。考虑到疫情期间业主出行少，购物需求大的实际情况，一些物业公司推出日子必需品代买送货上门服务。所辖多个项目在小区门口设置快件存取点，便利业主错峰收取快递，进步服务温度。广泛运用“首开益点通”才智社区渠道体系，展开了“注册缴费立减”活动，让业主足不出户就能处理疫情期间的物业服务和缴费难题。经过在APP上及时更新疫情防护知识，展开防疫宣扬，做到有用提示，引导居民科学防疫，增强业主疫情防控认识。

　　当时，跟着企业复工复产，首开物业进一步压实“四方职责”，各大厦物业项目在人员密布的大型商务楼宇推广“双楼长”制，经过信息互通，联合防控，有用下降写字楼内的风险系数。经过收购测温门、红外测温仪、测温机器人等设备，施齐截米测温线，对电梯轿厢采纳限流区分，设置抛弃口罩回收点等，不断晋级防控办法，为打赢疫情防控阻击战做出奉献。

　　首开物业秉承“职责、价值、专业、立异”的价值观，以“尚责·敬人”为中心文明理念，不断夯实物业服务根底，探究服务延伸，饯别国企物业职责。2020年，首开物业将不忘初心，继续进步服务质量，激起转型晋级新动能，致力于打造我国最值得信任的物业服务企业，敞开锐意进取新征途。