9月10日，由我国房地产TOP10研讨组主办，中指控股(CIH)、中指研讨院承办的2020年我国房地产品牌价值研讨成果发布会暨第十七届我国房地产品牌开展高峰论坛在北京盛大举行。

　　此次品牌会议上，苏宁置业荣登“2020我国商业地产公司品牌价值TOP10”第一、“我国房地产公司品牌价值TOP20”、“我国房地产归纳开发专业抢先品牌价值TOP10”，苏宁置业旗下苏宁广场荣获“2020我国商业地产项目品牌价值TOP10”，旗下苏宁银河物业荣获“2020我国物业服务专业化运营抢先品牌企业“、“ 2020我国物业服务特征品牌企业”、“2020我国赤色物业服务抢先品牌”等多项品牌奖项，这也是苏宁银河物业接连五年入榜。

　　作为集团终端专业运营服务商，苏宁银河物业历经20年的堆集和沉积，正值“当打之年”，环绕“深、精、足、透”，公司同城深耕做“深”区域的“战略当打”、极致服务做“精”体系的“产品当打”、安身场景把增值服务做“足”的“增值当打”、把才智化服务做“透”的“科技当打”，是苏宁银河物业在专业化运营上的中心支撑。

　　苏宁银河物业在稳固根底服务优势的根底上，不断深化服务空间，依托强壮的质量办理及专业管控才能、杰出的品牌辨认度，经过全委服务、联合开发、品牌协作、参谋咨询、加盟合伙、股权出资等方法，完结快速扩展，现在在全国31个省、市、自治区，200多个城市完结事务掩盖，构成了包含归纳商业、科技工作、工业园区、高端住所、公共服务五大业态在内的20+产品线，并针对各业态的不同特性，整理细分出了一系列规范化、可仿制的运营办理模块。

　　多元化的业态，也对苏宁银河物业的运营提出了更高的要求。环绕客户体会感触，苏宁银河物业创新地提出“物业服务+企业服务+日子服务”的“一体两翼”的服务形式，经过物业服务、专业服务、增值服务和科技服务的不断锻炼，不断进步本身的服务才能，在满意客户所需的优质服务，也让客户增强了对苏宁银河物业品牌的信赖感与归属感，让物业服务口碑的继续进步。

　　跟着业态规模的扩围与冗杂，需求有一套专门的运营逻辑，确保其运作功率的进步及精准，对应业主、企业需求，苏宁银河物业从前期的研策与定位下手，确保进驻项目的精准性及匹配度，而运营中心对服务质量担任，树立专项服务计划及规范体系……环环相扣，完结对项目全生命周期的服务。

　　经过20年的经历堆集，苏宁银河物业完结了面向高端住所的臻悦服务、才智工作的云域服务、工业园区的企孵服务、归纳商业的睿商服务以及公共服务的智城服务的五大服务体系建造，拟定了触及环境、次序、工程、客服等在内的九大类根底服务的作业规范指导书，将极致服务的理念深化至服务的各个环节中。

　　如果说规范，意味着底线，那么极致服务则意味着更高本钱、更多投入，也意味着企业具有更强的实力和更好的服务质量。苏宁银河物业的极致服务从服务人员装备、服务东西装备、服务规范、服务内容等多方面下手，将极致服务的温度、深度、颗粒度进行全面晋级。

　　苏宁银河物业经过服务体系的耦合，在五大业态中导入场景思想，为客户供给更多的增值服务，在确保极致服务的一起，给客户带来更多的体会感。这种增值服务，主要就包含了非业主增值服务和业主增值服务两大类。

　　非业主增值服务针对B端客户打开，苏宁银河物业运用把握的物业办理方面技术优势和运营经历，供给包含面向开发商、政府、物业全生命周期规划、筹建、运营办理咨询的服务，以及前期、尾盘租售、能耗、企业赋能等服务；而业主增值服务的根底是社区渠道，经过轻财物输出渠道扩展用户基数、外加不断嫁接新增值服务项目，如包含社区日子、社区零售、社区金融、社区财物、车场办理和健康教育等方面的服务。

　　这些增值服务的背面，是对服务供应链的检测，强壮的供应链支撑才会给客户带来真实优质的服务体会，苏宁银河物业就依托于苏宁控股集团的强壮资源，经过丰厚的活动、完善的运营和靠谱的技术支撑，构成“场景+数据+运营”的全方位服务。

　　特别是在2020年头的疫情中，苏宁银河物业的在场景中的增值服务得到充沛查验，交融苏宁集团工业资源及外部优异资源打造的超级社区服务，在保证业主安全的一起，处理了业主物业服务、便民服务、日子服务，激活终端资源、下降业主日子本钱。在苏宁银河物业看来，优质的服务可认为场景进一步赋能，无论是社区日子仍是园区工作，对客户需求的充沛考量，充沛体现了安身场景把服务做足的理念。

　　互联网年代，物业职业头部的物业企业纷繁走向才智化转型之路。相同，苏宁银河物业也不断探究才智物业服务的多样性与可能性，在多种业态间完结纵向拓宽，深化服务内容。

　　苏宁银河物业的才智服务关键是在服务空间之中，愈加重视“人”这一个别需求与满意。在有用嫁接苏宁控股集团资源的一起，充沛运用互联网、物联网、大数据、云核算等新一代信息技术的集成运用，着力打造的苏宁物业敞开渠道+悦居会APP业主端+物管端办理体系，经过根底数据运营办理、APP内容运营办理、增值服务运营办理、才智硬件互联、费用办理、会员办理、各运用数据报表办理等功能，降本提效，完结多业态物业现场服务的“质量”与“绩效”归纳办理。

　　除此之外，无人机巡航、天眼体系、刷脸入户等高科技手法的运用，在才智安防、才智车场、才智保洁及美化、才智运营等方面不断创新，苏宁银河物业的科技服务让业主在享用快捷与有用的服务生态。

　　关于未来，苏宁银河物业仍将以 “致力于成为我国物业工业生态服务引领者”为愿景，为更多用户供给夸姣服务体会，引领职业生态开展与物业服务未来，智造夸姣日子。

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　　中指研讨院官网中指云，包括房地产数据、房地产陈述等。为用户供给房地产数据查询、房地产商场研讨服务。

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