2月17日，由广东省住宅和城乡建造厅辅导、广东省物业管理职业协会主办的全省物业管理职业高质量打开大会在广州阳光酒店世界会议中心举行。多家头部物企代表和职业专家学者紧扣高质量打开主题，共商高质量打开大计。

　　碧桂园服务实行董事、总裁李长江受邀参会，以“新需求、新服务”为主题共享了对物业职业高质量打开的观点，以及碧桂园服务在促进物业职业高质量打开的活跃探究。

　　谈及怎么了解高质量打开？李长江表明，物业职业高质量打开的落脚点在“人”的身上，要坚持“以公民为中心”的理念，为大众供给好服务、好环境、好体会，在保护大众利益和社会底层调和安稳中促进职业高质量打开。

　　怎么完成高质量打开？对此，李长江侧重讲到碧桂园服务在建造赤色物业、开掘全生命周期日子需求和数字化转型三方面的活跃探究，以及实行社会职责的有力实践。

　　针对物业企业打造“赤色物业”过程中的工作思路，以及做大做强的方法论，李长江表明，碧桂园服务坚持党建引领，立异打开“赤色物业”建造，把支部建在一线物业项目部上，组建起多支自愿服务先锋队，定时为白叟供给上门安慰和关心服务。值得一提的是，碧桂园服务在养老服务形式上斗胆立异，将“自愿服务形式”与“洽谈议事形式”结合，将底层党建、底层管理和服务大众紧密结合，构成合力开掘和处理居民“急愁难盼”的问题。到2022年12月，碧桂园服务已在全国各地树立456个党支部，并取得17个省级赤色物业演示项目。

　　在谈到碧桂园服务怎么及时、自动捉住业主的新需求时，李长江传递出答案，即要环绕业主全生命周期的日子需求，要点构建养老友爱型、育儿友爱型社区，引进优质生态合作伙伴，探究“物业服务+日子服务”立异形式，从根底服务孵化出财物运营、家装服务、到家服务、社区传媒、本地日子等社区日子服务。比方，探究社区养老新形式，从无忧保证、岁月乐享、终身生长三个层次，树立五大服务产品方向，在供给家政、照顾、代购等根底养老服务的根底上，满意老年人精力文明等丰厚需求，完成社区“高兴养老”。

　　关于碧桂园服务在数字化转型过程中的亮点，李长江泄漏，公司对数字化建造的投入力度大，近5年来投入10亿元进行数字化转型。除此之外，公司还在数字化场景和社区服务机器人两方面有深化探究。一方面，以“人道+科技”为内核，环绕业主日子服务打开智能化场景建造，设法为业主供给个性化、定制化的服务。另一方面，经过渠道和调度体系，推动社区服务机器人高效运转，可以把人从重复深重的工作中解放出来。

　　李长江还表达了碧桂园服务对社会服务工作的注重，活跃实行社会职责。一是打好疫情防控战，疫情三年期间，发扬不怕困难、不怕牺牲的精力，奋战在防疫一线，全方位看护社区业主健康安全。二是活跃参与脱贫攻坚和村庄复兴，接连四年建议“社区的力气”消费扶贫专项举动，助力欠发达区域特征农产品出售。三是探究老旧小区改造形式，立异施行项目改造工程设计、收购、施工和运营全流程施行整体总包计划，彻底处理传统社区改造中改管脱节、资源糟蹋、资金不足等难题，服务城市的可继续高质量打开。四是为处理社会工作问题尽到应有职责，公司向社会供给20多万个工作岗位，特别是优先招聘培育选拔退役军人，现在有5000多名退役军人在公司工作，近1000人被选拔为管理干部。

　　李长江在讲演最终表明，2023年碧桂园服务将掌握前史机会、自动担任作为，融入底层社会管理，以高品质和多样化的服务，不断满意公民日益增长的美好日子需求，为物业管理职业高质量打开和中国式现代化建造做出更大奉献。