0XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部分的团结合作下，在部分职工努力作业下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情招待业主，活跃完结领导交办的各项作业，处理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等事务服务不遗余力敦促处理妥善，顺利完结了年头既定的各项方针及方案。

　　截止到0XX年12月19日共处理交房手续312户。处理二次装饰手续171户，二次装饰验房126户，二次装饰已退押金106户。车位报名218户。

　　每日填写《客户服务部值勤招待纪录》，记载业主来电来访投诉及服务事项，并和谐处理结果，及时反应、电话回访业主。累计已达上千项。

　　本年度，我部合计向客户发放各类书面告诉约20屡次。运用发送告诉累计968条，做到告诉拟发及时、翔实，表述明晰、用词精确，层出不穷活跃天壤之别告诉内容做好相关解说作业。

　　精品文档物业客服年终作业总结范文0XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部分的团结合作下，在部分职工努力作业下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情招待业主，活跃完结领导交办的各项作业，处理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等事务服务不遗余力敦促处理妥善，顺利完结了年头既定的各项方针及方案。 截止到0XX年12月19日共处理交房手续312户。处理二次装饰手续171户，二次装饰验房126户，二次装饰已退押金106户。车位报名218户。 以