2020年7月14-15日，我国物业办理协会会长沈建忠一行赴往泰州、南通两地调研，与当地物业办理职业协会首要领导、会员单位进行了研讨沟通，中物质量联盟副总经理陈建伴随调研。

　　江苏省房协物专委主任俞鸿钧、泰州市住建局副局长焦斐虎、泰州市物业办理中心主任沈长付、泰州市物业职业协会会长陈庆庆，南通市住建局副局长廖世海、南通市物业办理处处长周海云、南通市物业办理协会会长杜迎春及部分物业服务企业负责人别离到会了两场研讨活动。

　　在会上，我们就“后疫情年代物业服务的价值一致”，“物业收缴费，调价难”，“中小型物业服务企业服务质量进步”等论题做了充沛沟通。

　　“业主对物业服务质量不断进步的要求和物业服务本钱上升构成的巨大对立，是物业办理职业面对的首要难题。”沈建忠会长表明，在他看来，在物业费收缴难、涨价难的限制下，让物业服务企业坚持杰出且可继续的开展是有困难的。

　　在物业办理职业，物业服务费调价机制像一座难以撼动的冰山。在一些小区，物业服务费可以依照商场化定价，居民能享用较好的物业服务。但更多小区的物业服务费几年乃至十几年调不了，物业服务企业的人员本钱却一直在添加。为了保持小区的办理，物业服务企业只能经过操控本钱来保持运营，终究导致服务质量的下降。这些根底问题成为物业办理职业转型晋级的阻止。

　　在适当一部分人的概念里，觉得对物业服务不满意拒缴物业费是天经地义，这就导致大部分物业服务只能停留在一般层面。但物业办理服务获益主体是小区全体业主，尤其是物业供给的公共区域的保护、设备设备的保护等内容可以延伸房子使用寿命，进步房子价值。好的物业服务可以让房子价值得到良性保持，完成保值增值，设备设备使用寿命也会得到延伸，业主可以享用到更安全安心的服务保证。而缺少物业服务支撑的小区，整个生命周期都会极大缩短，体现在寓居环境越来越差、设备设备老旧毛病频发、小区人员纷杂等一系列与业主密切相关的触点上。各地在物业办理方针调整中现已触及这些问题，例如本年5月1日，《北京市物业办理条例》施行，物业服务费实施商场调节价备受重视。

　　“这背面的底子原因是在服务价值上没有构成一致。”在沈建忠会长看来，优质物业服务可以为财物带来溢价，真实获益的是社会和业主。一些实例证明，在一线城市二手房商场，物业服务好的小区房产成交单价会比周边项目每平方米均匀高2000元以上，所以，物业费不是越低越好，它应该是一个全生命周期价值概念，质价相符才是普适性的规则。

　　但现在社会对专业物业服务价值和物业服务企业专业位置的知道和接收程度不高，因而在商场化进程中，低价格往往更具有竞赛优势，商场也因而呈现劣币驱赶良币的现象。对此，沈建忠会长以为，单纯的价格竞赛真实损伤的是业主的不动产，不动产得不到有用的管护，特别是荫蔽的设备设备保护，是以缩短房子的使用寿命为价值的。只要联合各界力气一起推动社会对全生命周期物业服务价值的一致，树立起揭露、公正、公正的竞赛机制，经过健全的诚信系统，完成职业优胜劣汰，才干为物业办理职业开展翻开全面晋级的通道。

　　这几年物业服务企业在本钱商场体现活泼，疫情期间物业股在全体下行的本钱商场上一路上扬。物业职业由于本钱的注入，充满了生命力。但是，虽然有本钱的推动和助力，关于物业服务企业来说，厚实做好服务才是底子。只要打下坚实的服务根底，才干完成企业规模化开展，才有商场议价的条件，物业服务价值构成一致才有坚实的根底。物业服务企业在服务质量、专业技术范畴需求花大力气做好自己的本职。为此，我国物业办理协会也从多方面，推动物业职业服务质量的全体进步。

　　一方面，经过“公益讲堂”“对标学习”等方式，将职业开展的新趋势、新理念、新技术等“带进去”，促进物业办理区域协同开展。另一方面，探究树立职业头部企业与中小型物业服务企业协作同享机制，经过联学共促、经历输出、科技赋能，进步中小型物业服务企业办理功率和服务质量。再者，加速推动国家敞开大学现代物业服务与不动产办理学院专业课程开发和学习中心建造，构建更具包容性、愈加敞开灵敏的职业终身学习的训练系统，着力加强职业人才队伍建造。

　　在研讨沟经过程中，参会物业服务企业代表说到了当下抢手的社区才智化、社区增值事务等论题。高额的继续性投入、专业的继续化运营，这些门槛关于许多中小型物业服务企业来说都是难以承受的。因而，中小型物业服务企业怎么享用职业全体快速开展的盈利？除了厚实做好本身服务质量以外，中小型物业服务企业可以借助于职业中的老练资源或渠道系统。

　　中物质量联盟就是在这样的大环境布景下应运而生的组织。一方面，经过整理总结以绿城服务为代表的头部物业服务企业的服务办理系统、才智化办理渠道、训练系统、增值事务系统等资源；另一方面深度结合中小型物业服务企业的开展特色及需求，进行系统规范再造输出。真实协助中小型物业服务企业处理物业服务质量进步、办理功率进步的实在问题。不是简略地做头部物业服务企业办理系统的“搬运工”，而是成为物业服务质量办理归纳处理方案供给方。

　　2020年8月至12月，中物质量联盟将重点在江苏、浙江、山东、安徽4大省份，与当地职业组织协作，推出近30场【物业服务质量进步公益大讲堂】活动。将会约请职业中具有实操经历的讲师资源，为区域中有质量进步需求的企业进行公益讲堂、训练共享，也期待着在物业职业全体快速开展的当下，可以在物业服务质量范畴添砖加瓦。