与服装鞋帽、3C、图书音像等产品比较，家居建材产品对售后服务要求高、标准化程度低及物流本钱高级特征，在必定程度上影响了家居建材产品电子商务化的进程，跟着电子商务进程的加深及网络出售产品品类的不断扩展，家居建材电商开端进入了快速开展期，但与其他品类电商比较，家居建材电商依然出现出了重体会、重服务、本地化等共同的特色，收到顾客的欢迎。

　　从电子买卖途径上看，存在水平式与笔直式两种类型的买卖途径，为家居建材业电子商务方式分类状况。水平式买卖途径具有职业规划广的特色，各个职业在同一途径上展开买卖活动，而笔直式买卖途径更加着重特定工业上下游厂商的集合，便于厂商快速确认供货商与顾客，专业性较强。

　　现阶段，我国家居建材类电子商务网站许多，其间笔直买卖途径的占比比例较大，为46.7%，添加快度快。而依据买卖客户特色剖析，其家居建材业电子商务类型包括B2C、C2C、O2O等三种方式：

　　我国家居建材类产品的标准化程度不高，再加之物流本钱、售后服务要求较高，我国家居建材业网络途径起步叫晚。但在近几年的开展中，我国家居建材业电子商务迅速开展。据我国电子商务研讨中心的统计数据显现，2014-2019年，家居建材职业线上出售规划快速添加，从2014年的1180.3亿元，增至2018年的3207.9亿元，添加快度显着快于线年，家居职业线年，家居建材职业线亿元，全年增速将添加至8.5%。

　　现在，我国电商途径主要有六种方式，以齐家网为代表的家居建材团购方式开展出的途径，以家天下为代表的房产网络途径延伸出的家居电商途径，以家装E站为代表的以自在装饰公司为依托的途径，以星易家、竟然之家等为代表的家居卖场运营的家居途径，以天猫、淘宝、京东等为代表的综合性电商途径，以曲美、箭牌等为代表的品牌自营电商等，各类型途径逐步开展。可是，即使是开展较为完善的天猫、淘宝等综合性电商途径，在用户体会、后期服务、物流服务上均存在必定的硬伤，任有较大的开展和调整空间。

　　跟着我国城市化进程的加快和关于基础建造投入的逐步加大，居民的住所条件也在不断改进，家居建材商场开展的商场需求也越来越大。相关于传统商场，电子商务商场的优势更加杰出，所占有的商场比例和商场规划也会进一步扩展。

　　因为家居建材职业的类别杂乱、专业化程度高、缺少透明度，顾客在选购家居建材时需求消耗很多的精力和时刻。所以顾客关于高效公正、优质保证的服务需求强盛，这正好为电子商务的使用发明了机会。现在80后、90后正逐步成为网络消费的主力军，他们平常作业时刻长，关于需求付出极大精力的装饰也不行了解。现在几家全国性家居建材电子商务企业方针商场和方针客户主要是25-35岁、有装饰需求的城市白领。电子商务这种运营方式对这类人群的优点吸引力很显着，关于家居建材电子商务企业来说，掌握好这部分集体意味着能够确定更多的方针客户，发明更多的商场空间。

　　未来家居建材电子商务的赢利水平将稳定上升。和传统家居建材途径比较，电子商务有着低本钱、高回报的优势。一方面，网上出售减免了供销途径的中间环节，省去了实体开店、店面导购等很多硬性本钱，直接提高了赢利空间。另一方面，网络开辟了全新的出售途径，不只掩盖面广、流转速度快，并且更便于途径办理及低本钱的品牌建造和推行。家居建材传统途径的出售与运营面积有直接关系，要想添加出售额，需求扩展运营面积，这必然带来本钱的上升。而电子商务的优势在于页面展现等的低边沿本钱，所以赢利空间就相对较大。并且网络购物的消费习气现已逐步被群众所承受，电子商务所占的商场比例逐步扩展，盈余水平也在稳步提高。

　　3、电子商务途径与实体途径交融趋势显着，线下用户体会将成为服务体系的重要部分

　　跟着电子商务服务多元化的开展，以及工业链上下游操控的需求，近年来家居建材范畴逐步出现出线上电子商务途径向线下实体平扩张的趋势。一起，越来越多的传统家居建材企业也进军电子商务范畴。线上电子商务途径与线下实体途径的交融趋势也更加显着。

　　与此一起，越来越多的电子商务网站，如齐家网、篱笆网、我爱我家网等都建立并开展线下产品展现中心和体会中心，处理网络运营方式不能看到什物的缺乏。顾客能够到体会中心感触、体会产品并得到专业的服务，再依据产品编号在网上进行付出购买。厂家也能够把体会中心作为自己的展现途径。这样，网站就变成了一个超级的虚拟家装建材商场，顾客能够享用和传统建材商场相同的体会，还能够得到传统建材商场不能供给的快捷和安全。

　　更多本职业研讨剖析详见前瞻工业研讨院《我国家居建材职业商场前瞻与出资战略规划剖析陈述》，一起前瞻工业研讨院还供给工业大数据、工业规划、工业申报、工业园区规划、工业招商引资等处理方案。

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