为护航企业健康开展，处理大众诉求，今年以来，连云港城建控股西游文旅把信访作业放在突出位置加以注重，经过多种方法途径，全力夯实职责，健全信访联动，及时应对各类重难点信访事情，为企业经营开展发明良好环境。

　　高度注重信访作业。西游文旅将信访作业列为保护企业平稳开展的重要内容。组成信访安稳作业领导小组，树立危险防备防备机制，牵头各部分执行信访查询，以信访办理优秀作用为方针，提高信访作业的实效。

　　耐性倾听大众诉求。构建信访大众交流桥梁，加强接访人员素质训练，化被迫为自动，做到耐性倾听，有用交流，全力化解。广泛听取大众意见，深入细致地开展查询，深度发掘问题发生的源头，构成逐级接访计划。

　　树立健全办理结构。树立信访案子分级机制，补全没有强化的信访准则弱项，构成“有据可依”“有据必依”。执行详细实施计划，对接访案子设定处理期限，力求活跃快速高效化解各种难题。对杂乱疑难案子独自主体处理困难的状况，联合多部分洽谈处理。

　　信访作业安稳是企业运转的重要保障。面临信访作业，西游文旅一直遵循“以人为本”理念，注重大众诉求，为民排忧解难，真实做到干事有准则，化解有温度。 安亮 秦诗艺