各省、自治区住宅和城乡建造厅，北京市、天津市城市办理委，上海市住宅和城乡建造管委，重庆市城市办理局，新疆生产建造兵团住宅和城乡建造局：

　　为深化遵循习总书记关于进步城市科学化精密化智能化办理水平的重要指示指示精力，执行《国民经济和社会开展第十四个五年规划和2035年前景方针大纲》有关要求，我部决定在展开城市归纳办理服务渠道建造和联网作业的根底上，全面加速建造城市运转办理服务渠道（以下简称城市运管服渠道），推进城市运转办理“一网统管”。现将有关事项告诉如下：

　　习总书记指出，要牢牢捉住城市办理智能化的“牛鼻子”，抓好政务服务“一网通办”、城市运转“一网统管”，坚持从大众需求和城市办理杰出问题动身，把涣散式信息体系整合起来，做到实战中管用、基层干部爱用、大众感到受用。建造城市运管服渠道，是遵循执行习总书记重要指示指示精力和党中央、国务院决议计划布置的重要举动，是体系提高城市危险防控才能和精密化办理水平的重要途径，是运用数字技能推进城市办理手法、办理形式、办理理念立异的重要载体，对促进城市高质量开展、推进城市办理体系和办理才能现代化具有重要意义。

　　以城市运转办理“一网统管”为方针，环绕城市运转安全高效健康、城市办理洁净整齐有序、为民服务精准精密精美，以物联网、大数据、人工智能、5G移动通讯等前沿技能为支撑，整合城市运转办理服务相关信息体系，会聚同享数据资源，加速现有信息化体系的迭代晋级，全面建成城市运管服渠道，加强对城市运转办理服务情况的实时监测、动态剖析、统筹和谐、指挥监督和归纳点评，不断增强人民大众的取得感、幸福感、安全感。

　　2022年末前，直辖市、省会城市、计划单列市及部分地级城市建成城市运管服渠道，有条件的省、自治区建成省级城市运管服渠道。2023年末前，一切省、自治区建成省级城市运管服渠道，地级以上城市根本建成城市运管服渠道。2025年末前，城市运转办理“一网统管”体系机制根本完善，城市运转功率和危险防控才能显着增强，城市科学化精密化智能化办理水平大幅提高。

　　根据《城市运转办理服务渠道技能规范》（CJJ/T312-2021）、《城市运转办理服务渠道数据规范》（CJ/T545-2021），建造完善国家城市运管服渠道（以下简称国家渠道）、省级城市运管服渠道（以下简称省级渠道）、市级城市运管服渠道（以下简称市级渠道），三级渠道互联互通、数据同步、事务协同。

　　（一）国家渠道。以现有国家渠道为根底，整合对接住宅和城乡建造部相关信息体系，同享国务院有关部分城市运转办理服务相关数据，会聚全国城市运转办理服务数据资源，对全国城市运转办理服务作业展开事务辅导、监督查看、监测剖析和归纳点评。

　　（二）省级渠道。建造具有事务辅导、监督查看、监测剖析和归纳点评等功用的省级渠道，整合对接省级住宅和城乡建造（城市办理）主管部分相关信息体系，同享省级有关部分城市运转办理服务相关数据，会聚全省城市运转办理服务数据资源。已建有渠道的省份，在现有渠道根底上迭代晋级。

　　（三）市级渠道。以网格化办理为根底，归纳利用城市归纳办理服务体系、城市根底设施安全运转监测体系等建造效果，对接城市信息模型（CIM）根底渠道，纵向联通国家渠道、省级渠道以及县（市、区）渠道，横向整合对接市级相关部分信息体系，会聚全市城市运转办理服务数据资源，聚集要点范畴和杰出问题，开发智能化使用场景，完成对全市城市运转办理服务作业的统筹和谐、指挥调度、监督查核、监测预警、剖析研判和归纳点评，推进城市运转办理“一网统管”。

　　（一）强化组织领导。各省级住宅和城乡建造（城市办理）主管部分要执行本地区城市运管服渠道建造主体职责，树立和谐推进机制，拟定省级渠道建造作业计划；辅导推进城市政府树立和谐推进机制，清晰牵头部分和职责分工，拟定市级渠道建造作业计划，活跃保险推进渠道建造。

　　（二）加强作业保证。各地要活跃争取财务支撑，将渠道建造、运营和保护等经费归入当地财务预算办理。加强运营办理部队和作业场地建造，立异运营办理服务形式，构成装备合理、安稳可持续的运营保证力气。

　　（三）一致规范规范。各地要依照《城市运转办理服务渠道技能规范》（CJJ/T312-2021）、《城市运转办理服务渠道数据规范》（CJ/T545-2021）、《城市运转办理服务渠道建造攻略（试行）》，严厉建造计划编制评定，加速推进渠道建造，把好渠道检验关，保证渠道功用齐备、运转安稳、体会杰出。

　　请各省级住宅和城乡建造（城市办理）主管部分于2022年3月15日前，将省级渠道建造作业计划，以及经城市人民政府赞同后的省会城市和计划单列市渠道建造作业计划报我部城市办理监督局。其他城市的渠道建造作业计划经城市人民政府赞同后于3月31日前报省级住宅和城乡建造（城市办理）主管部分。我部将会同省级住宅和城乡建造（城市办理）主管部分加强辅导，采纳专题训练、视频会议、实地查看、定时通报、典型示范、评价检验等方法，推进渠道建造落地收效。

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