第一条为规范城市住宅小区物业办理服务收费行为，保护国有利益和物业办理单位及物业产权人、运用人的合法权益，促进物业办理工作健康发展，根据《中华人民共和国价格办理条例》拟定本方法。

　　第二条本方法适用于经工商行政办理机关挂号注册的物业办理单位对城市住宅小区供给社会化、专业化服务的收费办理。

　　本方法所称的物业办理服务收费是指物业办理单位承受物业产权人、运用人托付对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、美化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开发日常保护、补葺、整治服务及供给其它与居民生活相关的服务所收取的费用。

　　第三条各级政府的物价部分是物业办理服务收费的主管机关。物价部分应当会同物业办理行政主管部分加强对物业办理服务收费的监督和辅导。

　　第四条物业办理单位展开物业办理服务收费应当遵从合理、揭露及与物业产权人，运用人的承受能力相适应的准则。

　　第五条物业办理服务收费应当根据所供给服务的性质、特色等不同状况，别离施行政府定价、政府辅导价和经营者定价。

　　为物业产权人、运用人供给的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、美化等具有公共性的服务以及代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等大众代理性质的服务收费，施行政府定价或政府辅导价。实疗政府定价或政府辅导价的物业办理服务收费的详细价格办理方式，由省、自治区、直辖市物价部分根据当地经济发展水平缓物业办理商场发育程度确认。

　　凡属为物业产权人、运用人单个需求供给的特约服务，除政府物价部分规则有一致收费规范者外，服务收费施行经营者定价。

　　第六条施行政府定价和政府辅导价的物业办理服务收费规范，由物业办理单位根据实践供给的服务项目和各项费用开支状况，向物价部分申报，由物价部分寻求物业办理行政主管部分定见后，以独立小区为单位核定。施行政府辅导价的物业办理服务收费，物业办理单位可在政府辅导价格规则起伏内确认详细收费规范。

　　施行经营者定价的物业办理服务收费规范由物业办理单位与小区办理委员会（业主办理委员会）或产权人代表、运用人代表洽谈议定，并应将收费项目和收费规范向当地物价部分存案。

　　第七条物价部分在核定收费规范时，应充沛听取物业办理单位和小区办理委员会（业主办理委员会）或产权人、运用人的定见，既要有利于物业办理服务的价值补偿，也要考虑物业产权人、运用人的经济承受能力，以物业办理服务所产生的费用为根底，结合物业办理单位的服务内容、服务质量、服务深度核定。

　　物价部分对核定的物业办理收费规范，应根据物业办理费用的改变当令进行调整。

　　本条第2项至第6项费用开销是指除薪酬及福利费以外的物资损耗补偿和其它费用开支。

　　物业办理服务收费的利润率暂由各省、自治区、直辖市政府物价主管部分根据本地区实践状况确认。

　　第九条经物价部分核定的或由物业办理单位与小区办理委员会或物业产权人代表、运用人代表洽谈议定的收费项目、收费规范和收费方法应当在物业办理合同中明文约好。

　　第十条物业办理服务收费施行明码标价，收费项目和规范及收费方法应在经营场所或收费地址发布。

　　物业办理单位应当定时（一般为6个月）向住户发布收费的收入和开销账目，发布物业办理年度计划和小区办理的严重方法，承受小区办理委员会或物业产权人、运用人的监督。

　　第十一条物业办理单位应当严格遵守国家的价格法规和政策。履行规则的收费方法和收费规范，努力提高服务质量，向住户供给质价相等的服务。不得只收费不服务或多收费少服务。

　　第十二条施行物业办理的住宅小区物业产权人、运用人应按物价部分核定的收费项目和规范向物业办理单位交纳物业办理服务费，不按规则交纳办理服务费的，物业办理单位有权按照所签服务合同要求追偿。

　　第十三条物业办理单位与物业产权人、运用人之间产生的收费胶葛，可由物价部分进行调处。

　　第十四条物业办理单位已承受托付对住宅小区施行物业办理并相应收取公共性服务费的，其它部分和单位不得再行重复征收性质和内容相同的费项。

　　第十五条凡有下列违背本方法行为之一者，由政府价格监督检察机关按照国家有关规则予以处分。

　　第十六条各省、自治区、直辖市物价部分、物业办理行政主管部分可根据本方法拟定详细施行方法，报国家计委、建设部存案。