住宅小区办理是城市办理的重要组成部分，更是城市精细化办理的神经末梢。为提高物业服务水平、改进业主寓居环境、提高小区服务质量，让居民日子愈加夸姣，从上一年开端，中央及当地活跃展开“加强物业办理，共建夸姣家乡”活动。

　　活动展开以来，各地高度注重，活跃响应，在社区物业党建、推动物业办理融入底层社会办理、标准物业服务行为、为大众办实事等方面做了很多作业，涌现出一批特征明显、环境宜居、办理标准的夸姣家乡典型事例，其间，重庆三个小区榜上有名。

　　为仔细做好“加大物业服务收费信息揭露力度，让大众明明白白消费”各项作业，从上一年7月开端，住宅和城乡建造部安排各省(区、市)在全国217个城市、8978个小区展开了“共建夸姣家乡”活动，并对“夸姣家乡”点评系统做出了严厉规则。

　　点评系统从政府+社区+物业+居民多方联动、专业化物业办理、物业费、业主满意度这几大方面进行了规则阐明，一起以推动物业办理融入底层社区办理为抓手，促进社会各方活跃参加底层社会办理，然后满意人民大众不断添加的夸姣寓居日子需求。清楚明了的是，多方联动、携手共建及专业化物业办理俨然成为了共建夸姣家乡大方向，在未来夸姣家乡的持续建造中，它们将持续起到主导性作用。

　　各活动展开城市严厉依照该点评系统选树了743个“夸姣家乡”项目，并上报给省级住宅和城乡建造部分。随后，住宅和城乡建造部确认了63个要点城市，并从省级住宅和城乡建造部分引荐的“夸姣家乡”项目中选树共100个“夸姣家乡”项目。其间，重庆市共当选三个小区，分别是坐落荣昌区的拓新红城小区以及坐落渝中区的双钢路小区、白象街小区。

　　充沛发挥底层党安排战役堡垒作用，执行了“前锋物业”、“前锋业委会”及“前锋守望”自愿服务分队的“三个前锋”赤色文明矩阵，构成多方办理、多方调和运行机制，并在小区对立胶葛处理上颇见成效；一起在展开“赤色物业”路途上活跃探究立异，助力社区合力办理，经过不断提高本身物业服务水平，为广阔业主带来更深层次的物业服务体会；“人车分流”一直是拓新红城办理的一大难题，为有用处理这一实践难题，该小区对“三个前锋”赤色文明矩阵进行充沛、合理地运用，屡次展开专题会议，一起拟定专项整治计划，全员出动助力计划落地，完全完结了小区人车分流；此外，该小区作为新速达社区服务焕新整改演示推动项目，进行了全面焕新改造，经过工程整改、旧物创新、新增硬件设备，让园区焕然如新，在精雕细琢中发明点滴夸姣。

　　老龄人口比严重，修建老旧，是典型的老旧居民住宅小区，作为渝中区要点改造项目，经过推动电梯加装等举动活跃完结城市更新，稳步提高城市质量，其更新改造获央视新闻联播宣传报道；一起，树立由社区党委、居委会、物业服务企业、物业中心、城管力气一起参加的“五方”联席会议准则，准时举行例会，聚集居民述求，处理居民难题；此外，该小区还经过展开“四点半”讲堂活动、打造社区养老服务站等行为提高公共服务质量，使居民日子越来越有温度。

　　以党建引领为切入口，树立“政府+物业+居民”三方桥梁，到达有用交流，并经过“党建引领、试点先行、演示带动”的方法，将党安排与物业办理有用结合，推广执行党建+物业方法，实在为居民处理难题；一起活跃推动“物业+互联网+日子服务”的新方法，为居民供给多元化优质服务，以此增强居民幸福感，加强才智社区建造，经过科技赋能，打造“才智+”的物联智家系统，经过晋级改造门禁系统、树立快捷的线上智能化物业办理渠道和才智化业主日子服务渠道等方法，高效地满意居民不同需求；此外，还经过活跃推广园区公益，持续展开五光十色的社区关爱和活动，营建友爱、调和社区气氛。

　　以融创白象街小区为例，克而瑞经过深化走访调查，探寻“政府+物业+居民”三方详细构成，了解相关职责及议事规则，以及该种方法在实践问题中的运用；一起对才智化社区的打造、公益/社区活动等进行细项发掘，探求“夸姣家乡”背面故事。

　　联席机制树立至今，发动社区共建联席交流会逾20次，设身处地处理居民难题逾100起。三方联席机制有用助力实践问题的处理，以成功撤销小区民宿运营为例：

　　与之前各方各自举动比较，三方联动方法使问题处理愈加高效，也使物业与业主间的联络愈加调和，依托“社区+物业+居民”的新式办理方法，融创白象街认为居民办实事为宗旨，经过定时展开赤色讲堂、进行非机动车标准办理、组成文明出行自愿队等方法，在处理居民难题之余，还为建造文明城区尽绵薄之力。其间，关于需求政府职能部分一起合作整治的问题，将由党委牵头，联动职能部分归纳执法，触及多个职能部分时，由社区进行主导，统筹安排。

　　经过线上的智能化物业办理渠道和才智化业主日子服务渠道，让客户端、管家端、服务办理端有用构成闭环，驱动项目团队全体服务力的归纳提高，构建场景化才智社区，然后满意和完结对居民不同需求的及时响应和快速到达。

　　其次，加大才智社区建造的投入，全力打造“才智+”的物联智家系统，并作出以下晋级改造：

　　公益、社区活动能够有用增强物业与业主的联络，融创白象街注重居民人文关心，每年对社区活动约投入6-7万元，每月展开1-2次社区活动，且活动参加度高，其原因在于：①点对点告诉；②活动策划前归纳考虑参加人群爱好等；③及时与业主交流交流，听取意见及主张，以便下次及时调整。

　　社群渠道中，晚年社团是白象街小区的亮点社团项目，据受访者介绍，小区晚年人口占比为60%-70%，大部分晚年人在接送小朋友之余会有很多的闲暇时刻，为满意晚年人精力文明需求，物业作业人员帮忙组成了晚年社团，晚年社团活动较为多样，包含但不限于歌唱（主要以合唱团方法）、跳舞、乐器、打乒乓球等，一起还会与周围小区进行歌舞联谊，在晚年社团展开较大型活动时，物业作业人员还会为晚年人供给音响设备、场所、打印、摄影等服务，现在晚年社团人数已达百人。

　　本次夸姣家乡活动参评已然满意闭幕，但共建夸姣家乡的路途却刚刚起程，各地需以此次活动为关键，仔细进行经历总结，对典型事例进行深化研究，发掘其经历做法，量体裁衣，结合各地实践情况进行学习学习，深化推动物业办理职业转型晋级，营建共建夸姣家乡的稠密气氛。

　　参照此次活动点评系统及典型事例共性，结合执行住宅和城乡建造部有关加强物业办理、共建夸姣家乡活动精力，克而瑞主张在之后的夸姣家乡建造中，能够这样做：

　　自十九届四中全会提出党建引领入底层以来，中央及各地连续开端推广党建+物业方法。党建+物业是一条长效展开的路途，如何故党建引领赋能物业办理乃至到达1+12的作用是咱们仍需不断深化探究的问题。在现行处理方法中， “促进物业办理与底层社会办理深度交融，打造 ‘一核多元’办理系统”、“打造赤色物业、多措并重发挥党员前锋模范作用”等方法被大都企业所使用，在持续推广党建+物业的方法中，除以上方法的持续完善优化，克而瑞也等待与职业一起探究出更多优质、高效的举动。

　　夸姣家乡的建造历来都是多方一起努力的成果，高效交流是问题得以成功处理的重要一环，在此次参评的典型事例中，简直一切事例都树立了以政府+物业+居民为根底的多方交流桥梁，一起建立多方联席会议准则，经过定时举行联席会议，来定时聚集居民在物业办理范围内反映激烈的“急、难、愁”述求， 并对其进行研究处理。多方联动，同享共治有利于居民幸福感的有用提高，在之后夸姣家乡的建造中，咱们需持续加大力度助力社区办理，经过“联习、合力”共建夸姣家乡。

　　经过典型事例剖析，咱们不难得出一个共性：跟着人们对夸姣日子需求的日益添加，物企在供给本职专业化办理的一起，还需活跃供给特征服务。其间，才智化小区建造、废物分类、“四点半”讲堂、小区焕新、开设养老服务站、人车分流、展开特征社区活动等服务被居民广泛承受，这些服务也使得人民大众的取得感、幸福感、安全感不断增强。后期，物企可将居民对夸姣日子的神往作为奋斗目标，针对性供给特征化增值服务，实在处理居民实践难题，让夸姣社区更有温度。