“现在卫生有人清扫、收支有人办理，物业公司就像小区的管家，有啥事找到他们都能得到及时处理！”寒亭区寒亭大街商城社区国土局家属院居民于乐媛高兴地说道。“小区的调和，离不开居民的相互配合。现在已经过微信群等多种方法与居民树立了杰出的交流机制，咱们有问题就在群里反映，咱们作业人员也会及时处理。”潍坊汇达物业办理公司负责人黄洪升说道。

　　为更好地服务辖区居民，标准物业办理服务，寒亭大街紧紧围绕市区关于物业服务水平提高专项整治布置，坚持问题导向，经过抓党建引领、抓服务提高、抓机制立异，物业办理服务作业获得必定成效，全大街物业投诉量同比下降32.1%。投诉量的下降，得益于大街在探究物业办理时做出的“三个改变”。

　　第一个改变，便是观念由“偏重办理”改变为“强化服务”。近期，该大街安排整体社区干部及物业作业人员学习物业办理条例、观看先进办理宣传片，展开物业现场推动会、“物业学习月”、“红黑榜”评比等活动，引导物业企业认清作业定位、改变作业观念。现在，已安排120名社区干部展开学习、考试等活动5次，评比优异物业企业10家。

　　结合问题导向，该大街在物业办理方面，展开的第二个改变便是问题由“单一处理”改变为“多元调处”。对居民反映投诉较多的物业企业，大街相关社区执行常态化问卷调查与逐户造访机制，倒推物业办理问题，针对性整改到位。一起，立异树立“1+2+N”对立调处新机制，整合多方力气处理物业难题，自机制施行以来，处理小区充电桩装置、电缆线个。

　　精密办理是物业服务的不懈寻求，第三个改变便是物业服务由“粗豪精约”改变为“精密运作”。经过市场化物业直管、优异物业保管、公益性物业接收三种方法，完成66个无人办理小区物业服务全掩盖。其间，公益性物业公司对43个无人办理小区和67家单位家属院施行“因区制宜”行动，合理设置保洁、保安等作业人员，责任对老旧小区展开卫生整理、修理排污管道、装置监控照明设备、整理飞线个。（大众日报客户端记者 张蓓 报导）