众所周知，近几年国内各媒体连续报导了多起凌辱物业一线从业员工品格、无视物业一线从业人员人身安全乃至生命权的案例，解析如此凶狠人道背面的要素，却无非是个人修养里“尊重”的匮乏，他们仅仅天真地以为自己是业主，交纳了物业管理费，天经地义是物业服务人员的天主，然后不自觉地站在臆想中的俯视制高点上，恣意对物业服务人员颐指气使、恣意凌辱责备，殊不知，他们的确支付了物业服务费，可是他们购买的仅仅服务，而不是品格。他们在蹂躏他人的庄严时，已自动抛弃了取得他人对他们尊重的权力。而人们跟着寓居条件改进、收入添加、可支配钱银持有量充足等硬件条件的添加，天然会对寓居服务、寓居环境、安全、快捷、美化、人文等软件方面有了更高的要求，天然而然对现有的物业管理服务提出了更高的要求

　　案例一：三年前我在恒隆广场任安保主管时，某天由于当值保安劝止动感地带KTV的运货车堵死电梯间门口的行为，动感地带KTV的一个工头司理便在世人围观下指着当事安保队员鼻子骂道：“你们物业公司算个屁，没有咱们业主物业都得吃翔，保洁便是咱们业主的使唤丫头，保安便是咱们业主的看门狗。”此刻我已接报赶赴现场，处置此胶葛的第一个指令是对当事安保队员下达的：“立正，抱愧”

　　当事保安敏捷立正，向凌辱物业、保安、保洁的那个司理敬了一个礼道：“给您形成的不方便很抱愧，可是电梯间门口泊车会堵住收支口的，请将车放在泊车位”

　　受耻辱后一个从容不迫的还礼，当即化解了当事人怪癖的戾气，工头司理向我表明了自己言语过于不妥的抱歉后将车辆移至泊车位。尊重的准则便是“能够抱愧，但绝不认错”。当事保安一周后被我提升为安保部带班班长。

　　案例二：产生在生产力的一件事，本年仲夏，生产力物管处开端运作，物业司理仅有、数次、着重着重的便是礼仪和顶峰时段的形象岗（顶峰时段正装于主入口处指挥、引导各类车辆安全、有序地收支），我承受司理的作业指示并将顶峰岗定为了日常必做作业。

　　在生产力，顶峰时段里，根本上是签退时刻一过，各局、各委，各办的员工即驾驭各类车辆，跟从形象岗的交通指挥动作、指挥手势潮水般脱离中心，十多二十分钟后，各重要客户单位的领导们比方查验检测中心的张主任、中小企业局的卢局长以及服务中心的王主任还有云众创客的卢雷卢总才会完毕手头的作业，脱离生产力，往常情况下，作为物业管理人员，无论是出于客套或是出于礼节乃至出于物业管理中“五米浅笑，三米您好”的行为准则，我根本都会问寒问暖两句，可是在形象岗的岗位上不能如常问寒问暖，所以我会在他们乘坐的车辆挨近岗位时，向左半面转，面临来车还礼以示尊重，然后再用相应手势扶引、指挥车辆离场，这便是再往常不过的形象岗。

　　十天后，我的好朋友、查验检测中心办公室副主任兼任张主任的司机跟我透露了一件作业，说昨夜张主任和卢局在商务晚宴中，十分慨叹自己半辈子的人了，干物业的也见多了，一线保安根本是看见了自己装没看见，略微带点官带点长的又都自骄，放不下架子，可他们从来没有见过哪个物业主任像生产力物业赵主任一般对自己还礼，觉得自己受尊重，十分感动，而且称誉这样的物业才是他们真实需求的物业，不论今后搬家到哪里，必定要继续签约诚实物业的服务。

　　付出总有回报，再普通不过的一个还礼，却能为公司赢得客户的称誉，我心里是十分骄傲的，一起也愈加深刻理解了物业司理为什么会重复着重形象岗的重要性。

　　定论：作业也不分贵贱，谁都没有必要觉得自己的位置凌驾于他人之上。说到底，咱们每一个人都处在服务与被服务的人物中转化，仅仅服务的目标不同、作业内容不同算了。作业没有凹凸贵贱之分，每一个劳动者，特别是物业管理从业人员都应该取得应有的尊重。由于咱们信任:日子便是一面镜子，你对他笑，他也会对你笑；你对他撇嘴，他也会对你不屑。设身处地，你尊重他人，他人也会尊重你,泱泱中华，礼仪之邦，咱们的言行举止不仅仅是代表着咱们自己，咱们的一举一动都代表那个咱们心底至关重要的姓名：“诚实物业”。