本年6月份调入XXXX物业办理处以来，我尽力习惯新的作业环境和作业岗位，谦虚学习，埋头作业，履行职责，较好地完结了各项作业使命，下面将任职来的作业状况汇报如下：

　　我是初度触摸物业办理作业，对归纳办理员的职责使命不甚了解，为了赶快习惯新的作业岗位和作业环境，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清作业思路，总结作业方法，现已底子担任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法堆集阅历。我重视以作业使命为牵引，依托作业岗位学习进步，经过调查、探索、查阅材料和实践训练，较快地进入了作业状况。另一方面，问书本、问搭档，不断丰富常识把握技巧。在各级领导和搭档的帮忙辅导下，从不会到会，从不了解到了解，我逐渐摸清了作业中的底子状况，找到了切入点，把握住了作业要点和难点。

　　（一）耐性详尽地做好财政作业。自接手XXXX办理处财政作业的半年来，我仔细核对上半年的财政账簿，理清财政联络，严厉财政准则，做好每一笔账，保证了年度收支平衡和盈余政策的完结。一是做好每一笔进出账。关于每一笔进出账，我都依据财政的分类规矩，分门别类记载在案，挂号造册。一起仔细核对发票、账单，搞好收据办理。二是搞好每月例行对账。依照财政准则，我细化当月收支状况，守时编制财政报表，按公司的要求及时进行对账，没有呈现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实践，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区别，依照鸿亚公司、业主和我方协议的服务费，守时予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理操控开支。合理操控开支是完结盈余的重要环节，我坚持从公司的利益动身，活跃帮忙办理处主任当家理财。特别在常常性开支方面，严厉把好收购关、耗费关和监督关，避免铺张浪费，一起提出了一些合理化主张。

　　（二）活跃自动地搞好案牍办理。半年来，我首要从事作业室的作业，XXXX的案牍办理上手比较快，首要做好了以下2个方面的作业：一是材料录入和文档编列作业。对办理处触及的材料文档和有关会议记载，我仔细搞好录入和编列打印，依据作业需求，制造表格文档，草拟报表等。二是档案办理作业。到办理处后，对档案的系统化、规范化的分类办理是我的一项常常性作业，我采纳平常保护和守时会集收拾相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文挂号办理。

　　（三）仔细担任地抓好美化保护。小区美化作业是10月份开端交与我担任的，对我来讲，这是一项初度打交道的作业，因为短少专业常识和办理阅历，其时又短少美化工人，正值冬天，小区美化作业局势比较严峻。我首要做了以下2个方面的作业：一是搞好小区美化的日常保护。二是仔细检验告知。

　　在XXXX作业半年来，完结了一些作业，获得了必定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收成：

　　（二）只需自动融入团体，处理好各方面的联络，才干在新的环境中坚持好的作业状况

　　（一）对物业办理服务费的协议内容了解不行，特别是对以往的一些收费状况了解还不行及时；

　　针对XX年作业中存在的缺少，为了做好新一年的作业，杰出做好以下几个方面：

　　新年伊始，xXX物业办理公司走又过了一个年头，行将迎来了新的一年。回忆曩昔那段艰苦并带着快乐的日子，咱们公司在上级领导的英明领导和支撑下，整体在职职工联合一起，艰苦奋斗，经过不懈的尽力，英勇的完结了公司董事会布署的作业政策，获得了必定的成果，也顺畅完结了公司所下达的各项政策。咱们敬佩上级领导的英明决议计划并感到鼓动;咱们感谢上级领导和各部分的关心与支撑;咱们全部自己获得的点滴成果和阅历，也包含经历，在此际进行一些总结和反思，以辅导公司未来的作业和打开。

　　(参阅一)本公司经年共完结盈余**元，同比添加**%，其间榜首季度盈余**第二季度盈余**第三季度盈余**第四季度盈余**。其间**事务的商场份额同比添加**，占到全年度盈余的**%等其间老的事务完结盈余**元同比添加/下降**%新的事务首要盈余**元等其间呈现了一批作业活跃，事务才干高，完结盈余多的部分和个人其间***一起也有一些人和部分托咱们的后腿，给公司造成了必定的丢掉，在此我就不详细阐明(以下写关于对个人和团队部分的奖赏通报)(依据公司的财政报表和详细状况写，在此不多做阐明)(参阅二)全年公司共完结产量4827万元，新开工面积4.3万㎡。2010年开工工程有文曲园1#、2#住宅楼、绿色佳园4#会所及地下车库一期、中瑞作业楼、日照技校实训楼、物价局59#、60#商住楼。竣工工程有熙园6#商住楼、城建花园101-103#、105-110#底层住宅楼，友谊家乡3#住宅楼、秦楼二中归纳辅佐楼。一年来，经过咱们齐抓共管、一起尽力，公司发明了许多荣誉，荣获2010年全市“十佳修建业企业”“修建协会先进会员单位”、，五人荣获2010年“全市优异建造师”，荣获2010年省级守合同重信誉企业。这些荣誉都极大地进步了公司的形象，扩展了公司的社会影响。咱们之所以获得这样的荣誉，首要做到了以(摘自网上可供如上格局内容写)

　　二我公司本年度所做的一些首要作业和获得的成果参阅一(可从办理，准则，效益，人事，思维，项目,活动等来写)

　　(一)改立并重，安稳办理(可恰当写一些关于本公司本年的人事调集，出台什么办理行动等)

　　咱们公司本年进行了必定的人事改动和作业调整，并获得了必定的作用。首要，咱们公司本年度进行了一些人员方面的调整，依据不同人的作业才干和人事联络的不同，咱们对部分人进行了作业调整，旨在让各职工能充沛发挥自己的才干，自己的专长，找到一个愈加合适自己的作业岗位。经过公司领导重复研究评论，咱们对不同人员的作业进行了调整，并收到了必定的成效，使公司运作愈加高效，愈加和谐。或许有一些不令人满足的当地，望请咱们体谅，咱们今后会活跃调停，力求让咱们都能快乐，高效的作业。其次，咱们公司也在准则和运营战略方面进行了一些变革。(写一些本年度公司在运营方面和公司准则方面的不平等)————咱们以商场的改变为导向，活跃习惯商场的改变，完善本身的服务，并依托原有的商场，不断开阔新的商场，保存老客户，争夺新客户，获得了一些令人可喜的成果(课依据公司的效益和运营恰当改进)

　　l咱们公司本年度只需进行保安、保洁、修理、等日常服务。而公司的实践状况是**%的职工刚刚牵强从劳动局组织的学习班回到公司上岗，其间的绝大部分又都是占地招工的原驻地菜农，职工部队一无技能，二无东西，三无知道，其时时刻紧，使命重(依据详细状况写写人员份额，事务组成等)。在领导的的支撑下，本公司领导班子经过会议发起、逐一了解谈心、选拔主干调集、加强训练、模范带头等多种方法，敏捷调集职工进入人物，帮忙回聘安顿人员完结了职工到职工的身份改变和思维改变，一起还斗胆重用老职工，大力度训练有必定技能的职工，大规模训练有必定群众根底的老职工代表，乃至用一个人的活两人干，两个人的作业三个人做的笨方法逐渐的、有序的完结了各次、各时段的计划作业和暂时作业。这是一个边练边打的阶段，其间累计完结军事强化轮训20天600多人次，各类纪律和技能训练人均10次以上，使公司本来均匀年纪45岁以上、均匀小学文明程度、总计10%残疾的职工群短期内有了全新的精神面貌，至10月中旬，职工思维已底子安稳，团体次数从每周两次下降到每月不到一次(可依据实践状况写关于本公司组织的各种活动，各部分的大事记等，最好有数据阐明)。

　　本公司项目的推动作业是急速的，未待物业公司完全安稳，又呈现**状况。因为物业公司70%左右职工住宅在准拆迁区域内，一起这部分职工又各自有亲属住宅坐落准拆迁区域，使物业职工及相关亲属的被拆迁房子保有量占到总公司项目拆迁总使命量的35%左右(约180户，1.5万m2左右)。为合作总公司拆迁作业，物业公司首要承当了“撕口儿”和榜首批拆迁政策选定的作业，这今后，又调集物业公司领导班子直接参加拆迁现场作业。在参加拆迁作业进程中，公司首要经过发起主干带头拆迁，使得拆迁作业瓶颈敏捷得到打破。随后，一方面挨家挨户的给内部职工做作业，一方面发起活跃职工呼应公司召唤合作拆迁，一起还及时遴派主干为公司做群众作业，获得了杰出作用。物业公司直接参加协议拆迁房子达150多个，其间物业公司一主干职工个人就做通拆迁户作业30个，累计直接和相关完结拆迁户300余个房子。这期间物业公司职工心情呈现几次大的动摇，公司领导班子预见在前，坚决秉承不破不立的准则，一方面强化公司准则和纪律，一方面耐性的做职工群的思维作业，常常摧残事故于萌发阶段，即完结了作业，又训练了公司职工团队的忠诚度，进一步安稳了公司运转轨迹。

　　本公司领导班子就充沛重视科学而严密的准则建造和建立有用的组织结构。本年度依据实践状况，公司只建立了“一室一部”架构，分理行政和事务作业，精简高效。至十一月中下旬，又当令建立了质量办理作业室，司职监督、查核，从组织方式上落实到职工的利益分配上，给予了全部职工一个习惯的进程和缓冲。准则建造上也遵从一个由松到紧、由原始到科学的进程，从一开端的点名考勤到后期的报到考勤;从一开端的按需收购，到后期的计划收购等等，作业一向阅历一个按部就班的节奏，使物业公司的运作能务实根底，又突显安稳局势(写准则的改进)。

　　经过一个节奏感较强的调整式办理跳动，使物业公司的团队和运转得到了极大的安稳。截止12月末，职工集体得到极大的强化和安稳，职工组织观念得到极大的加强，单项使命的完结时限大幅缩短，例如：分包地产公司移栽树木使命时，原计划30天的使命量，用时15天即告竣工;职工违纪率从七月份的月均13%下降到2%，为下一年度的安稳打开打下了杰出的根底。

　　在本度的作业中，物业公司整体职工联合一起，勤奋尽力，底子完结了董事会布署的作业政策，成果是首要的。一起，在战胜种种困难及作业呈现一些问题时，也获得了一些阅历和经历，这些阅历和经历对咱们未来的作业有学习和辅导意义。

　　二、仍存在的缺少和阅历(可依据本年度呈现的问题来来写已下仅供参阅内容如冗长可恰当删减，可从人事，事务，商场，思维，准则，计划完结度等方面来写)

　　本公司的职工群遍及年纪偏大，且常识和技能水平低下，这些问题在短时刻内仍未能有用的处理，必将限制公司未来为项目的服务和打开。但反思曩昔所创始的安稳局势，咱们以为，可以活跃的、全面的看待改制企业老职工的遍及状况，正确的融入他们，接收他们是至关重要的。全部返聘老职工入门之初，咱们都给他们打满100分，绝不轻视或敌视他们，反而尽或许的宣讲他们为老企业的奉献，尊重他们即往的成果，有知道的疏忽劣迹，引导他们重新知道自己、知道新企业、新领导、新岗位，充沛的发挥他们或许发挥的每一点专长，使老职工本来充溢疑问和忐忑的思维敏捷安稳，及时把本身的利益与企业的利益绑缚起来，进入主人翁的人物傍边，即便单个短期不能正确对待的职工也以教育为主，赏罚为辅，显示企业人道文明的一起，极大的鼓动和安稳了大部分老职工的心态。总而言之，已然要接收，就应该挑选自动，对待改制企业的老职工，进门就给100分才是智者之举(写关于公司的存在的实践问题)。

　　物业公司创立之初可谓一穷二白，没有干部，没有准则，年久失修的作业楼，破烂不堪的作业设备，年纪大、文明低、无技能、纪律松懈的职工部队和对新企业短少决心的职工。面对成堆的问题，咱们没有畏缩，条件欠好，也正是训练部队的好时分，领导班子一致知道今后就当即着手困难的创立作业，全部从实践动身，干部从老职工群中选拔训练;作业场所和设备自己着手修正、替换;职工本质弱，咱们两个抵一个用;职工没决心，咱们一个一个去谈…………，即便是拟定的准则职工看不懂，也尽或许从简乃至原始。公司事务规模也尽量从简，初始只建立一室一部，架构尽量扁平化，缩小干部与职工距离，发明全部或许发明的条件，坚决的打开公司化运作。面对一个改制企业留传的烂摊子，艰苦创业绝不是一句废话，而没有方向的艰苦又是愚笨的。咱们面对较差的环境时，秉承全部从实践动身的务实作业思维，才干发明出更有利的作业环境。

　　面对一个松懈的组织团队，尤其是一个异地项目的办理，领导班子的联合无疑是最重要的。物业公司的领导班子成员是一个老、中、青三个时代力气的组合，组合之内年纪的差异，南北文明的差异，专业技能的差异等方方面面的差异无疑给这个组合造成了一个艰苦的磨合进程。从建立榜首天开端，公司领导班子就清晰了分工并确立了会议决议计划制，安全的打造了班子成员相互尊重和信赖的根底，互相求大同，存小异，严密协作，内部常常打开批评与自我批评，一向严密的坚持着高度联合和协作，在公司的整体安稳和打开中起着至关重要的作用。

　　物业公司的利益分配问题实践上是一个逐渐打破“大锅饭”体系的问题。本来的分配观念根深柢固，物业公司领导班子一向小心翼翼的处理这一对立，不打破大锅饭无疑是行不通的，但搞一刀切又是会翻船的。所以，公司领导班子经过重复评论后定下了“逐渐打破到完全打破与部分打破到全面打破”的作业政策。一开端并没有履行严厉的成果查核，仅仅将职工薪酬作分化并模仿查核方法。岗位与工种之间稍稍摆开距离，然后逐渐过渡从有奖无罚到有奖有罚，从考勤定薪到成果定薪，从遍及照顾到一般鼓励，然后完结了利益分配上的三步跳动。在公司的打开中，职工的忠诚度与活跃性广泛进步，便是分配问题得到了变革和改进的原因。跟着公司的进一步打开，利益分配问题的进一步科学化统筹仍将是企业命脉的中心要害。

　　对物业公司安顿的老职工而言，原华春企业困难近十年，拖欠职工各种债款并多年办理混乱，大部分职工对领导干部和企业严峻损失决心，回聘进入物业公司后仍是绝望、绝望、置疑思维占干流。在强化准则建造的一起，公司一向充沛重视和关心职工，安身为职工做实事、做大事、做好事，以安慰和温暖广阔职工的心情。在公司运营起步困难的状况下，经总公司支撑，咱们仍为全部职工组织免费体检，大力建造公司后勤食堂，严厉守诺与职工签定劳动合同，妥善处理职工的和定见，及时建立总经理信箱等作业，的确从职工利益视点动身，处理衣、食、温饱等实践问题，引导各种不满心情，与职工患难与共。其间，完全处理了职工张兴林等多年的失地补偿、勾兴红多年的误扣薪酬问题等不在改制结构内的留传问题，在职工群中获得极大反应，充沛体现了公司对职工的人文关心和保护、尊重。职工遍及对公司改变了观点和情绪，其成效远远大于说教和宣扬的力气。实践证明，只需干实事，处理职工关心的大事，才干获得职工的认可，才干联合好企业的职工。

　　物业职工的技能匮乏足以迟滞公司的作业功率，但物业公司职工长时间松懈的纪律养成和“大锅饭”懒散思维，公司领导团体以为更是最底子的问题。公司建立榜首天便是招待毫无组织的职工;公司举行的榜首次发起大会就毫无纪律可言。面对种种困难，领导班子一起知道到，处理什么问题都不能优先于处理职工思维问题。鉴于此，公司首要停下全部的事务训练，花大力气先打开一轮强化的纪律训练，对全部返聘职工进行强化军事训练，查核上岗，一起，进行1对1的交流和交流，挑选单个违纪政策进行严肃处理和冲击，直接劝退五名不适岗职工，给全部职工强化公司概念和组织纪律知道，建立领导威信，训练主干部队，掀起一轮职工思维改造的浪潮。此间拟定各项准则20余项，并与全部职工深层触摸一次，底子处理了员思维深处的“无组织、无纪律”观念，然后的技能训练起到了事半功倍的作用。事实证明，只需职工思维上的问题处理了，才干进一步处理技能层面的问题，思维问题永远是一个底子问题。作为一个异地项目，当公司的办理模式复制到一个全新的环境今后，要顺畅的打开和强大，首要便是要处理人的思维问题。

　　物业公司的领导团体组成今后，所面对的作业环境是稀有的，不光公司职工的构成特别，并且物业公司底子上没有什么正常的事务打开，乃至有一些“游手好闲”，每天要干的是改制、拆迁等作业，所触及的作业范畴是全新的、生疏的，对或许发生的问题只能估量而没有预见，对适用的作业方法只能依托探索。为此，物业公司的领导团体只需经过本身的联合和不断学习，摸着石头过河，信任每一个新的项目未来都会遇到新的问题，面对新的环境。所以，企业的领导干部要不断加强学习，向一专多能的方面打开，与时俱进，随时坚持习惯新环境，处理新问题的才干。

　　总结和反思本度的作业和阅历，无疑对公司未来的作业是具有重要意义的。经过仔细思索后，咱们确立了未来一年作业的首要方向和一些底子的计划。

　　xxxx年是总公司寻求变革的一年，也是总公司快速打开的一年。这一年来，物管中心依照总公司年头提出的“质量、变革、打开”的作业政策要求，在总公司领导的关心下，整体职工联合一心，艰苦奋斗，厚实作业，不断创新，进一步进步了物管中心的办理和服务质量，获得了必定的成果，现将xxxx年的作业总结如下：

　　物管中心一向把进步物业办理服务的质量作为中心运转的首选政策，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保证有力，寻求杰出”的主旨。本年年头开端，中心便着手打造物管中心“榜首时刻，榜首服务”的品牌效应，进步物管中心的运作功率和竞争力。

　　物管中心一向遵循iso9000质量办理体系，遵循总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量穿插查看，通报，施行改进的作业，拟定并施行了《优质服务计划》、《安全红五月服务计划》。别的还依照iso质量办理要求，对办理体系文件进行了部分修正。

　　“服务为本，客户至上”，在本年的作业中，物管中心重视加强与业主和使用人的交流联络，首要做了以下作业：

　　1、活跃与各教育楼、作业楼作业单位联络，做好日常物业办理作业以及其他各项暂时告知的突击使命，保证了各大楼、作业楼正常的教育、作业次序。如帮忙教务处做好学生各项考试作业以及全国英语四六级等级考试作业，合作国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的转移作业，合作校园职能部分举行茅以升基金颁奖大会、迎新场所、红歌会场安置及周边环境安置作业等。

　　2、遇到紧迫重要状况，及时粘贴温馨提示，坚持在家属区及时粘贴板报、黑板报；如元旦、新年、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

　　3、举行“11月18日后勤总公司物业客服联络招待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛寻求家属区业主对物业服务定见主张；粘贴服务联络电话，便利咱们在榜首时刻联络物管中心进行相关事宜的处理，力求让全校师生职工满足定心。

　　为了进步物管中心的运作功率和中心竞争力，本年年头，物管中心便拟定了一系列训练计划，活跃打开各项常识训练，尽力进步职工的归纳本质和服务质量。训练分为两大类，一是一般职工的训练，二是办理干部的训练。职工训练包含：使用每周各部分的早会，分别对职工进行本质、礼仪、技能及质量要求进行训练，训练内容首要包含企业文明训练，专业技能训练等；对办理干部的训练则首要环绕新版的《重庆市物业办理条例》以及新版的《gb/t19001--2011》质量办理规范打开。经过训练，进步了职工的归纳本质，改进了职工的作业情绪，激起职工联合合作，大大进步了服务质量。

　　xxxx年，在总公司领导的正确领导下，保安部整体队员坚持为校园正常的教育科研次序和广阔师生职工生命财产安全服务为主旨，加强对校园园区进行归纳办理，使用各种宣扬教育手法、现有的物业办理条例、总公司内部捍卫作业条例及物权法，充沛发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面保护了校区内的人、车、物的安全，详细作业如下：

　　1、依据总公司提出的“安全、质量、打开”的思路为切入点，结合保安部详细作业为实践要点，加强对校区的人、车、物办理。

　　2、拟定门岗办理准则，来人来访、物品收支挂号，车辆实施“一车一杆一证”的放行准则。

　　3、加强整个区域的巡查规模，白日队员实施穿插巡查，不守时对各区域设岗布控。晚上实施分时刻段进行巡查，以时节改变为准。队员分批进行巡查，做到防患于未然。

　　4、加强对校区内全部消防设备设备的安全查看。做到“预防为主，防消结合，危险险于明火，职责重于泰山”的高度职责感。

　　1、一向依照iso质量办理体系要求，坚持以《打扫质量查看月报表》逐项对各职责区进行了严厉查核，底子上完结了总公司交给的各项使命。

　　2、严厉履行清洁作业规程，全天候打扫各教育大楼、作业大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦废物箱、扶手、门等，及时整理废物，为广阔师生职工发明了一个洁净、舒适的的日子、作业环境。

　　3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了恰当修枝，对绿洲杂草，按每个清洁工以职责区的方式分片包干担任。

　　1、在公共设备、设备的办理方面，拟定了齐备的保护、保养计划和应急计划，及时守时对各种设备进行保养、查看，做到日常查看有挂号、小型保护有记载，发现问题及时修理，及时处理，做好电梯、消防设备的维保作业。

　　2、使用假日合作修理部分对第二教育楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了修理、替换。

　　3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的呈现，使修理使命重，难度大，物管中心活跃与住户进行和谐，合作动力中心、工程队，使动力中心、工程队对家属区水电气、土木的修理作业得以顺畅进行。

　　4、为节省经费，关于一些损坏程度较低的设备设备自行进行保护，补葺，如修理榜首、四教育楼的桌椅200多套，门窗100多扇。

　　1、担任全院规模内20多万平方米的美化栽培和日常办理作业以及为院内各部分作业室、各种巨细会议供给各栽培物和花卉。

　　2、帮忙工程公司及基建处完结游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植作业，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米，在车队新植草坪150余平方米。

　　3、在开学迎新、国庆、迎候人大副主任及交通部副部长等各项巨细型会议中，安置草花量合计5万多盆。

　　4、繁衍植物：冷水花上万苗；菊花XX盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包含蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等）上万苗。

　　5、在校园打开的“宏扬生态文明，共建绿色校园”和学生责任栽树等活动中，一起栽培植物上百株。

　　6、在美化租摆事务中，向外拓宽事务2起（南坪、应技院）租花量添加100余盆。

　　1、活跃合作校园各种会议及各二级单位的各种会议服务作业，全年共完结交通部副部长来校查看作业等重要会议服务作业178次，一般会议500余次。

　　2、做好校园内的邮件收发作业及报刊、杂志的征订作业，全年共完结各种邮件的收发作业合计25828件

　　3、抓好消防防备作业及安全危险的处理。本年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全危险，坚持了消防通道的疏通。

　　4、自动与家属区住户联络，替换存在安全危险的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生职工的安全防备作业。

　　5、加大了对农贸商场次序的整理和“脏、乱、差”的办理，使商场的次序和环境卫生面目一新。每周两次对商场门市顶棚杂物进行整理，为商场每家住户增加消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的运营进行了整理，商场表里全部黄包车实施一致归位，机动车做到停放有序。

　　6、做好家属区和农贸商场的“除四害”作业，组织了每周一次的打药防治作业，不守时的投进鼠药；及时对呈现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，保证师生职工的人身安全。

　　7、抓好节能作业，除常常向职工宣扬节能常识、进步他们的节能知道外，还编制了一些宣扬节能常识的小标语，并在各教育楼和行政楼内进行了粘贴。

　　8、做好总公司作业室搬至青楼底楼的作业，抽调人员及时对青楼作业室和过道进行清洁卫生打扫作业，对作业用品、电器设备进行打包、转移及装置作业。

　　（一）做好甲型h1n1病毒的防控作业。在校园、总公司的领导下，全面担任甲流期间红楼、青楼、西山楼阻隔区的清洁卫生作业、日子废物及医疗废品出渣作业、铺设新增床垫及日常替换作业、阻隔区域的日常消毒、阻隔人员的饭菜运送等作业。

　　（二）遵循总公司以餐饮为龙头的政策，除做好生态食堂的物业办理作业，活跃合作饮食公司做好榜首届美食节各项作业，合作饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治作业等，在饮食中心向外拓宽的一起，还帮忙饮食中心做好各项后备保证作业，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、修理、办理等作业。

　　尽管咱们在xxxx年的作业中获得了必定成果，但咱们也深入的知道到咱们的缺少，还有许多需求完善与加强的当地：

　　榜首，办理人员整体本质、服务知道有待进一步进步，本年的作业中，因办理服务不到位致使明德楼、第二教育楼单个作业室物品丢掉，造成了欠好的影响，实践处理事务的才干还有待进步；

　　针对以上几个问题，在2011年作业中，咱们将吸取阅历与经历，尽力进步职工的事务技能与办理水平，打开五光十色的业主交流活动，把作业做得更好。

　　在新的一年里，咱们将加快步伐，不断进步本身物业办理水平，不断完善各项办理作业，在前行的路上兢兢业业，再接再厉，一往无前，为总公司的打开添砖加瓦。