当是以一颗安然真挚的心去对待每一位业主，体贴入微地关心每一位业主，而客服系统恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心八面玲珑，毫无遗漏。除了对业主基本日子事宜的关心以外，关于业主的日子与心境也将关心备至，清楚记住有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质，为业主处理实际日子中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常作业。正是在客服的尽力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的联络愈加接近，在社区傍边能够愈加和谐共处。

　　“不管咱们买什么，首要要看产品的质量，其次便是看售后服务。产质量量再好，品牌再大，假如售后服务很差，那么想必咱们任何一个人都不会去花钱买这个产品，特别像房产，究竟花的钱不是个小数目，几十万乃至几百万，要考虑的方面就许多，特别是售后服务究竟怎样，这是一个关键因素。完善的售后服务是决议你能不能适意日子的必要条件！

　　接听电话耐性，填写业主报修、求助、咨询投诉记载标准、简明、明晰，各项记载及时挂号、处理和妥善保管。以杰出的状况面向业主，为业主供给优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感触到物业客服是在为他们服务。

　　管家式物业光听外表，似乎是个十分爱崇高端的服务项目，而实际上，只需根据小区本身实际情况合理操作，管家式服务也可所以一种十分亲民的、能够广泛运用的服务形式。物业客服相当于物管与业主之间交流的中间人。当业主在日常日子中需求获取物业的协助时，能够直接与装备给本单元或本组团的物业管家联络，由相应的物业管家担任为业主直接供给协助，或担任交流联络能为业主处理困难的个人、单位。

　　在服务至上的年代，不管是奢侈品、轿车、酒店、餐饮亦或是房地产商都将服务作为头等大事，那些直击人心的温暖触点才是永恒不变的价值表现。但是想要成功做到这一点无疑是难度颇高的，需求从各方面均衡考虑，一方失衡就将呈现短板，一个投诉处理不妥，或许就会面对全盘皆输的为难地步，这便是“100-1=0”的负效应。

　　物业致力于标准化、专业化、亲情化办理，重视服务细节，营建物业服务特征，不断提高服务质量。真挚为每一位业主服务，为了更好的了解客户对产品和服务的体会及需求，客服们和客户用最质朴的言语进行对话，倾听客户的声响，不断优化产品和服务，全面提高业主满足度。孔雀城物业客服以“严厉苛求、自觉贡献”的作业精力一心一意为业主、客户服务，遵从“业主至上，服务榜首”的服务准则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人相同， 情绪亲热、亲和；对待业主的工作象对待自己的工作相同，事事先站在业主的视点和态度，充分考虑业主的感触和利益。对待业主的咨询或需求协助亲身担任究竟，直到问题圆满处理，业主满足停止。在三亲服务中，孔雀城完美饯别这一理念，让每一位业主真真切切的感触到物业客服是在为他们服务。