管家详细担任所辖区域次序保护、工程修理、环境保护等物业服务项目的和谐、巡检、督察。

　　担任业主、商户诉求信息的及时跟进、回访及业主、商户的造访作业。区域内的严重投诉事情及时向管家部司理报告。

　　1、查看水电表是否正常，记载水电表作业反常或配件损坏的单位，并联络业户进行跟进。当水表在该单位无人居住的状况下作业时，首要关上该单位的水闸阀，预防水浸事端，告诉物业服务中心前台查实，并及时电话知会业户。若无该单位钥匙，又无法联络业主，需在该单位门口或信箱放置相关告诉；当发现电表反常作业时，应及时告诉相关部分处理，并跟进处理结果，一起记载在《区域巡查记载表》中。

　　2、巡查梯间。查看楼栋大闸口、走廊灯、楼梯灯是否正常，单位门、公共窗是否处于无缺状况；梯间墙身、天花棚顶是否呈现掉落、开裂；墙、地上瓷片是否无缺无损或空鼓，并在《区域巡查记载表》中记载需整改项目。

　　3、关于客户乱放废物、杂物的行为，应礼貌压服业主，并劝其改正，若发现梯间有反常气味，应立即对相关单位进行核对，当原因不明时，应立刻安排相关人员查明原因并进行妥善处理。

　　4、查看露台排水管/通气管配套是否无缺,避雷设备是否被锈蚀,露台面是否整齐,警示标识或警示语粘贴/悬挂在显着方位且笔迹明晰,发现需改进的项目应在《区域巡查记载表》记载完好。

　　5、巡查时发现业户或施工人员运用电梯运载阻止载运的货品时，要及时进行劝止或没收施工人员的施工出入证并处理相关责任人，形成丢失需补偿。

　　7、多雨时节，全面查看外墙瓷片砖是否空鼓，掉落，如有应立即告诉物业工程处理。

　　1、查看水电表是否正常，记载水电表作业反常或配件损坏的单位，并联络业主进行跟进。当水表在该单位无人居住的状况下作业时，首要关上该单位的水闸阀，预防水浸事端，告诉客户服务中心前台物业助理查实，并及时电话知会业主。若无该单位钥匙，又无法联络业主，需在该单位门口或信箱放置相关告诉；当发现电表反常作业时，应及时告诉相关部分，并跟进处理结果，一起记载在《区域巡查记载表》中。

　　3、查看别墅区是否有业主加建影响花园全体漂亮的构筑物，并对此及时阻止并跟进处理，并将此状况逐级上报。

　　1、查看水电表是否作业反常、配件是否损坏，如发现反常联络商户进行跟进。当水表在该商铺无人运用的状况下作业时，应首要关上该商铺的水闸阀，预防水浸事端，告诉住户服务中心前台物业助理查匙，并及时电话知会商户。若无该商铺钥匙，又无法联络商户，需在该商铺门口或信箱放置相关告诉；当发现电表反常作业时，应及时告诉相关部分进行处理并跟进处理结果，一起记载在《区域巡查记载表》中。

　　2、遵循商铺办理规则对违章行为应及时礼貌劝止；3.当商户不服从劝说时，应将状况照实向主管/主任反映；4.查看商铺是否恰当处理废物，有无卫生死角。

　　6、巡检/监察规模包含但不限于以下项目:公共设备/设备、公共场所及照明，娱乐场所/设备，地下停车库，路途及沙井/化粪池，消防器材，上下水管道，电表水表，保安岗亭全体外观，标识标牌，修建小品及水景等。

　　八、管家统一办理/和谐区域内的归纳服务,包含:工程修理、消防安全、清洁美化、社区文明等。

　　九、管家应具有一般的入户修理，水、电常识，消防常识，紧迫救助常识及突发事情的应急处理等。

　　2、区域管家接到业主、商户的求助信息时,如遇休息日或作业原因不能立刻跟进时，可让当值勤管家代为处理；不能处理时,应及时亲临现场处理.严重事项需向管家部司理报告。