《物业处理条例》第二条指出，“物业处理是指业主经过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照服务合同约好，对房子及配套的设备设备和相关场所进行修理，保护，处理，保护物业处理区域区内的环境卫生和次序活动。”物业处理的内在包含如下几点：一，物业处理的处理对象是物业，二，物业处理的服务对象是人，即物业一切人（业主）和物业运用人，三，物业处理的特点是运营。物业处理通常被视为一种特别的产品，物业处理所供给的是有偿的无形产品——劳务和服务。

　　业主，不仅是指房子一切权人，也是该房子所在的修建区划内的修建物区别一切权人.。

　　物业服务企业是指依法树立，具有独立法人资格，从事物业处理服务活动的企业。

　　物业处理的基本内容有：惯例性的公共服务，一房子修建主体的处理及住所装饰的日常监督，二房子设备，设备的处理，三环境卫生的处理，四美化处理，五合作公安和消防部分做好住所区内公共次序保护和安全防备作业，六车辆路途处理，七大众署理性质的服务，二针对性的专项服务，包含：日常日子类，商业服务类，文明，教育，卫生，体育类，金融服务类，生意署理中介服务，社会服务类，三托付性的特约服务。

　　物业处理的意图是保证和发挥物业的运用功用，保护业主合法权益，为物业一切人和运用人发明和坚持整齐，文明，安全，舒适的日子，作业环境和次序，终究完结社会，经济，环境三个效益的统一和同步增长，进步城市的现代文明程度，创立和谐社会。

　　业主是物业处理区域内物业处理的重要责任主体。业主对自己的房子套内部分独立享有一切权，但离不开楼梯，电梯，供水，供电，供气，中央空调等设备设备这些共用部分，也离不开对修建物所占土地的一起运用。正因为业主之间这种不可分割的物上的相关联络，多个业主之间形成了一起利益，具有了一起事务，业主经过

　　业主大会是物业处理区内代表和保护整体业主在物业处理活动中的合法权益的安排.。

　　业主委员会是业主大会的履行组织。业主大会作出的有用决议对整体业主具有约束力.。

　　业主和物业服务企业经过签定物业服务合同，形成了物业服务企业供给服务，业主付出服务费用的等价交换联络。两边的这种民事联络树立在主体的相等性和行为的自愿性根底上，不是主与仆，处理与被处理的联络。物业服务合同的缔结，改变，免除以及物业服务的内容，标准，费用等也都是在两边自愿的根底上协商一致而达到的。

　　业主大会，业主委员会应当活跃合作相关居民委员会依法实行自治处理责任，并承受其辅导.。

　　《物业处理条例》规矩业主在物业处理活动中享有的权利包含：一依照物业服务合同的约好，承受物业服企业供给的服务；二提议举行业主大会会议，依据物业处理的有关事项提出主张；三提出拟定和修正处理规约，业主大会议事规矩的主张；四参与业主大会会议，行使投票权；五推举业主委员会委员，并享有被推举权；六监督业主委员会的作业；七监督物业服务企业实行物业服务合同；对物业共用部位，共用设备设备和相关场所运用状况享有知情权和监督权；九监督物业共用部位，共用设备设备专项修理资金（以下简称专项修理资金）的处理和运用；十法令，法规规矩的其他权利.。

　　《物业处理条例》规矩业主在物业处理活动中应当实行的事务主要有：一恪守处理规约，业主大会议事规矩；二恪守物业处理区域内物业共用部位和共用设备设备的运用，公共次序和环境卫生的保护等方面的规章制度；三，履行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决议；四依照国家有关规矩交纳专项修理基金；五准时交纳物业服务费用；6法令法规规矩的其他责任。

　　业主大会是物业处理区内物业处理的最高权利组织，是物业处理的决策组织，代表和保护物业处理区域内整体业主在物业处理活动中的合法权益。

　　业主委员会是业主大会的履行组织，由业主大会推举产生。业主大会和业主委员会并存，业主决策组织和履行组织别离，业主委员会向业主大会担任。

　　业主大会应当在初次会议举行时推举产生业主委员会。一个物业处理区域应当树立一个业主员会，人数为5~11名的奇数.。

　　业主委员会成员应当由热心公益事业，责任心强，具有必定安排能力和必要作业时间的业主担任。

　　处理规约是由整体业主一起拟定的，规矩业主在物业处理区内有关物业运用，保护，处理等触及业主一起利益事项的，对整体业主具有遍及约束力的自律性标准，一般以书面形式界说。

　　一起财产和一起利益是业主之间树立联络的根底，业主一起财产的处理和一起利益的平衡，需求经过民主协商的机制来完结，处理规约集中体现了经民主协商所建立的整体业主均需恪守的规矩.。

　　处理规约在物业买受人购买物业时就需存在，这种在业主大会拟定处理规约之前存在的处理规约，称为暂时处理规约.。

　　物业的接受查验，是指物业服务企业接受房地产开发企业，公有房子出售单位，业主委员会托付处理的新建房子或许原有房子时，以物业主体结构安全和满意运用功用为主要内容的再查验.。

　　物业服务企业接受物业时，应当与业主委员会处理物业查验手续，在完结接受查验后，物业就移送物业服务企业处理.。

　　住所专项修理资金，是指专项用于住所共用部位，共用设备设备保修期满后的修理和更新，改造的资金。

　　住所共用部位，是指依据法令，法规和房子买卖合同，由单幢住所内业主或许单幢住所内业主及与之结构相连的非住所业主共有的部位，一般包含：住所的根底，承重墙体，柱，梁，楼板，房顶以及野外的墙面，门厅，楼梯间，走廊通道等.。

　　共用设备设备，是指依据法令法规和房子买卖合同，由住所业主或许住所业主及有关非住所业主共有的隶属设备设备，一般包含电梯，天线，照明，消防设备，绿洲，路途，路灯，水沟，池，井，非运营性车场车库。公益性文体设备和共用设备设备运用的房子等.。

　　业主交存的住所专项修理资金归于整体业主一切。从公有住所售房款中提取的住所专项修理资金归于公有住所房单位一切.。

　　产品住所的业主，非住所的业主依照所具有物业的修建面积交存住所专项修理资金，每平方米修建面积交存首期住所专项修理资金的数额为当地住所修建安装工程每平米造价的5%~8%。

　　房子一切权转让时，业主应向受让人阐明住所专项修理资金交存和结余状况，并出具有用证明。该房子分户账户中结余的住所专项修理资金随房子一切权一起过户。受让人应当持住所专项修理资金过户的协议，房子权属证书身份证比及专户处理银行处理分户账更名手续.。