2021年12月29日下午，山东青颐置业发展有限公司的作业人员为市政务服务中心住建窗口送来一面写有“为企业解忧 优质服务”的锦旗，感谢住建窗口为其在房地产开发企业二级资质手续处理过程中供给的优质、高效批阅服务。

　　12月初，山东青颐置业发展有限公司作业人员致电住建窗口咨询处理房地产开发企业二级资质手续，窗口张进同志具体解说了事项的处理流程、申请材料清单以及政务服务网操作流程等事项。解说结束后，张进同志主意向申请人发送了事项处理的演示模板，并留下了自己的电话号码，便利申请人遇到问题第一时间协助处理。

　　“张科长不光自动发给我事项处理的模板，遇到材料预备的问题还耐性给我解说。由于第一次处理资质手续，没有任何经历，最多的一天打了七八个电话，张科长都诲人不倦地给我解说、张科长的服务真好！住建窗口的服务真好！”拿到资质证书后，申请人激动地说。

　　下一步，市政务服务中心住建窗口将继续坚持以企业大众为中心，想企业大众之所想、急企业大众之所急，在继续推动帮办代理、奉告承诺制、延时预定服务、首问负责制等作业形式的基础上，优化事项处理流程、立异作业方式方法，为企业大众供给愈加优质高效的批阅服务。